Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Field Service Repræsentant
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og teknisk dygtig Servicerepræsentant i marken til at yde førsteklasses support og vedligeholdelse af vores produkter og løsninger direkte hos vores kunder. Som Servicerepræsentant i marken vil du være virksomhedens ansigt udadtil og spille en afgørende rolle i at sikre kundetilfredshed gennem effektiv fejlfinding, reparation og rådgivning.
Du vil arbejde tæt sammen med både interne teams og kunder for at sikre, at alle tekniske problemer bliver løst hurtigt og professionelt. Stillingen kræver en høj grad af selvstændighed, da du ofte vil være på farten og arbejde uden direkte opsyn. Du skal kunne håndtere komplekse tekniske udfordringer, kommunikere klart og professionelt med kunder og dokumentere dine aktiviteter grundigt.
Vi tilbyder en spændende og varieret hverdag, hvor du får mulighed for at udvikle dine tekniske færdigheder og opbygge stærke relationer med kunder. Du vil modtage løbende træning og support fra vores tekniske team og blive en del af en virksomhed, der værdsætter kvalitet, innovation og kundeservice.
Stillingen kræver fleksibilitet, da arbejdstiderne kan variere afhængigt af kundernes behov. Du skal være komfortabel med at rejse i dit område og lejlighedsvis overnatte ude. Hvis du brænder for teknologi, kundeservice og ønsker at arbejde i en dynamisk og udfordrende rolle, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Udføre installation, vedligeholdelse og reparation af teknisk udstyr hos kunder
- Diagnosticere og løse tekniske problemer hurtigt og effektivt
- Yde teknisk support og rådgivning til kunder
- Dokumentere servicebesøg og udførte opgaver i systemet
- Samarbejde med interne teams for at løse komplekse problemer
- Overholde sikkerhedsstandarder og virksomhedens retningslinjer
- Opbygge og vedligeholde stærke relationer med kunder
- Identificere muligheder for mersalg og forbedringer
- Deltage i træning og opdatering af teknisk viden
- Rejse til forskellige kundeplaceringer i regionen
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med teknisk service eller feltarbejde
- Uddannelse inden for elektronik, mekanik eller lignende
- Stærke problemløsnings- og fejlfindingsevner
- Gode kommunikationsevner og kundeorienteret tilgang
- Evne til at arbejde selvstændigt og tage ansvar
- Gyldigt kørekort og villighed til at rejse
- Erfaring med brug af digitale værktøjer og rapporteringssystemer
- Fleksibilitet i forhold til arbejdstider og opgaver
- Gode organisatoriske evner og sans for detaljer
- Beherskelse af dansk i skrift og tale
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Har du erfaring med teknisk service i marken?
- Hvilke typer udstyr har du tidligere arbejdet med?
- Hvordan håndterer du pressede situationer hos kunder?
- Er du villig til at rejse og overnatte i forbindelse med arbejdet?
- Hvordan sikrer du, at dine servicebesøg dokumenteres korrekt?
- Har du erfaring med kundeservice og kundeinteraktion?
- Hvilke digitale værktøjer har du erfaring med?
- Hvordan holder du dig opdateret med teknologiske ændringer?
- Kan du give et eksempel på en teknisk udfordring, du har løst?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
